11 марта 2025 года 55 сотрудников Республиканского центра занятости населения приступили к обучению по программе повышения квалификации “Клиентоцентричный подход в работе современных центров занятости”.
В течение двух недель специалисты пройдут обучение, в рамках которого изучат: базовые принципы клиентоцентричности; современные инструменты работы с клиентами; методы эффективного взаимодействия с различными группами посетителей; способы повышения качества клиентского сервиса. Обучение актуально в условиях модернизации службы занятости.
По итогам курса сотрудники центров занятости смогут: улучшить качество обслуживания клиентов; повысить эффективность взаимодействия с различными категориями граждан; применять клиентоцентричный подход в повседневной работе.