20 августа в рамках обучения сотрудников подведомственных учреждений Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан прошёл вебинар спикера Эльсалиевой Елены Андреевны, советника Губернатора Ленинградской области, автора проекта «Бережная коммуникация». На мероприятии обсуждались важные аспекты проявления уважительного и внимательного общения с людьми, которые обращаются за помощью.
Участники узнали о том, как важно проявлять эмпатию и внимание к каждому клиенту. Были рассмотрены методы и приёмы, которые помогают установить доверительный контакт и оказать эффективную поддержку человеку в трудной жизненной ситуации.
Вебинар стал ценным источником знаний и навыков для работников социальной сферы. Полученные знания позволят им более эффективно выполнять свою работу и оказывать качественную помощь нуждающимся, снизить уровень конфликтности и повысить культуру общения в социальных учреждениях.
